Почта
По любому вопросу: ошибка, вопрос о покупке, неудавшаяся загрузка. Пишите по-русски, по-английски или по-болгарски.
office@arte-soft.comПоддержка
Поддержка
Никакой системы тикетов, никакого бота. Один адрес электронной почты, и он доходит до людей, которые сделали приложение.
Если экспорт или загрузка не удались
Четыре вещи позволят воспроизвести проблему за минуту:
- Ваше устройство и версия системы.
- Это был экспорт в медиатеку или загрузка в App Store Connect.
- Размер устройства и язык, на которых произошёл сбой, если это так.
- Текст ошибки слово в слово.