Für alles: einen Fehler, eine Frage zu einem Kauf, einen Upload, der fehlgeschlagen ist. Schreib auf Deutsch, Englisch oder Bulgarisch.
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Kein Ticketsystem, kein Bot. Eine E-Mail-Adresse, und sie erreicht die Leute, die die App gebaut haben.
Wenn ein Export oder Upload schiefging
Vier Dinge machen es in einer Minute nachvollziehbar:
- Dein Gerät und die OS-Version.
- Ob es ein Export in die Mediathek oder ein Upload nach App Store Connect war.
- Die Gerätegröße und Sprache, die fehlgeschlagen ist, falls eine.
- Der angezeigte Fehlertext, Wort für Wort.